ZIV Jahresprogramm 2023

29 Anmeldung per QR-Code oder E-Mail: office@ziv.at Teilnahmegebühr (inkl. 20 % USt.): Allgemein € 85,– ZIV-Mitglieder € 55,– Zahnmedizin Student:innen € 25,– Zahnmedizin Student:innen (ZIV-Mitglieder) € 20,– ONLINE Konfliktmanagement im ärztlichen Alltag Dienstag, 26.9.2023 | 19.00 bis 21.00 Uhr Der Beruf der Ärztin bzw. des Arztes endet oft nicht mit dem Verlassen der Praxis. Viele Menschen im sozialen und auch privaten Umfeld sehen in Ärzt:innen allzeitbereite Berater:innen für (medizinische) All- tagsprobleme. Aber auch medizinisches Halbwissen, Unpünktlichkeit und verbale Untergriffe von Seiten der Patient:innen prallen tagtäglich auf Mediziner:innen. Dies und Konflikte mit der (vernachlässigten?) Familie, mit Arbeitnehmer:innen und Kolleg:innen bringen viele Ärzt:innen in Situationen, die professionelles Kon- fliktmanagement verlangen. In diesem Seminar erhalten Sie einen Abriss über Strategien, mit Widerständen umzugehen und sich gleichzeitig abzugrenzen. • Partnerschaft und Kinderbetreuung – oft leidet die Beziehung, da wenige Partner verstehen, dass der Beruf Ärztin-Arzt sehr viel Energie und Fortbildung in der Freizeit abverlangt • Umgang mit Haushaltshilfen (nur ein neuer Besen kehrt meist gut) • Umgang mit fordernder Gesellschaft (allseits dazu bereit sein zu sollen, beim Einkauf, beim Kaffee, bei Familienfeiern, … schnell eine Frage beantworten zu sollen oder lang erzählte Beschwerden anzuhören) • mangelnde Bereitschaft seitens der Arbeitgeber für Dienstreduktionen im KH • Konflikte im Terminmanagement (Patienten sind nicht so programmierbar wie Papierarbeit) • Umgang mit internet-informierten Patienten ohne medizinische Vorbildung • Umgang mit vorwurfsvollen Patienten • Terminversäumer ZFP-ÖZÄK: 3 Fortbildungspunkte werden eingereicht Mag. Hartwig Armin Frank Psychotherapeut (syst. Familien-, Paar- und Einzeltherapie)  Psychologischer Berater – diplomierter Lebens- und Sozialberater Eingetragener Mediator in Zivilrechtsmediation Unternehmensberater Leiter des Kompetenz-Zentrums für besondere Finanzverwaltung der Bank Austria und Chef-Experte für Vermögensweitergabe der Bank Austria